2018年6月2日，嘉兴市质量协会在嘉兴东升宾馆举办了“8D问题解决法”培训班：

8D问题解决法（8D Problem Solving）又称团队导向问题解决方法。美国福特公司借鉴二战期间军工质量管理的经验，推出了8D报告。8D是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。同时对於统计过程控制与实际的品质提升架起了一座桥梁。8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，其原理和QCC活动相似，步骤也符合PDCA循环，但工具、方法上有所不同，尤其在纠正措施上有其特色。8D已纳入TS16949，学习8D不仅有利于健全质量管理体系，也可取其长处，使QCC活动更加充实。

1. 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题；
2. 8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标；
3. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具；
4. 亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决；
5. 面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法；
6. 8D法是解决产品质量问题最好的、有效的一种方法。

着重讲解：8D的8条基本准则或称8个工作步骤，即D1：小组成立；D2：问题说明；D3：实施并验证临时措施；D4：确定并验证根本原因；D5：选择和验证永久纠正措施；D6：实施永久纠正措施；D7：预防再发生；D8：小组祝贺。以及在每个步骤的目的、方法、关键要点。

来自嘉兴市14家企业的40多位学员参加了培训，认真学习。

学员们全神贯注，并积极参与课堂互动。

课后学员与老师交流。