【王老师心得】

疫情尚未结束时的复工，安全第一，质量也不能放松。

复工后，员工的安全需要将上升到员工心理需要的第一位。没有安全保障，一切都是扯淡。

但生产还是要进行，尤其是当前不少企业经济比较困难的情况下，企业更要尽量减少不必要的损失，包括质量损失。

在这种情况下，企业学点质量法律知识，对避免另外飞来一只“黑天鹅”，也有好处。

小的“黑天鹅”还可能有。举个例子。疫情前，A公司的一家客户于2019年10月3日以A公司提供的甲产品理化性能质量不合格要求退货。A公司追溯了这批产品的买卖合同，是2017年9月12日签订，产品发货时间是2017年12月18日。A企业认为，发货后，这家客户没有提出产品有质量问题，现在事隔近两年了，突然提出，肯定是卖不掉了，想把余货退回给我们公司。而且产品发货近两年了，重新生产这种产品，仅生产技术准备工作就要花不少成本，客户这种做法太不地道，不去理他们，打官司也行。

A公司的总经理对我很信任，问我公司若这样做是否妥当？我随后看了这份买卖合同，合同条款很仔细，唯独没有规定客户收货后的检验期以及发现产品质量不符要求，在什么期限内提出异议。我就告诉总经理，这个官司打不赢的，还是与客户协商解决吧。

为什么这个官司打不赢？因为合同上这种产品没有保质期，也没有规定客户收货后检验期与质量异议期。按照《合同法》第一百五十八条，不规定质量异议期，就意味着客户可在收到标的物两年内对标的物的质量提出异议，两年内不提出异议，则表示产品质量符合约定。而若合同上规定了质量异议期，结果就不会这样。A公司的总经理听我解释后，马上打电话问销售部经理，为什么合同上不规定检验期与质量异议期。销售部经理答称：根本不知道《合同法》有此规定。A公司总经理痛定思痛，说不学与质量相关法律还真不行，不仅仅是质量部门要学，企业高层与销售部门都应该学，否则总有一天，会遇到因为不懂质量法律造成的重大经济损失。

这恐怕不是一家企业的困扰。近年来，我接受过不少企业的质量法律咨询，有质量经济纠纷的；有对国家与地方监督抽查结果及处罚有异议的；有生产许可证的等等。企业认为是难题，甚至东托人，西托人，也未解决。其实，这些所谓“难题”，大多数是质量法律的常识性问题。平时无所谓，临时抱佛脚，而且即使律师也不大感兴趣接收这种案子。

企业遇到质量法律问题，怎么办？我这里先提个解决问题的框架，让企业中的有心人先试试。

遇到与产品质量有关的纠纷，先查《产品质量法》，涉及质量经济纠纷的，还要查《合同法》；涉及对国家或者地方监督抽查结果有异议的，查《产品质量监督抽查管理暂行办法》。

我国还针对一些行业制定了相关法律。如食品行业有《食品安全法》；药品行业有《药品管理法》等等。当与《产品质量法》有法条竞合时，注意特别法优于普通法。

有些法律，“两高”会通过司法解释加以进一步明确，因此，还要查一下相关法律有没有“两高”的司法解释？如“两高”发布的“关于办理妨害防控突发传染病疫情刑事案件的司法解释”，就是一例。它具有强制力、约束力，法院判决时往往会引用司法解释。

有些产品，国家相关部门会有一些特殊规定，如原国家食药监局“关于医用一次性防护服等产品分类问题的规定”。这些部门规章，相关企业平时都可搜集到。

只要用心，质量法律并不难学。企业也会因此而减少许多不应有的损失。灾害面前，损失越少越好。