我相信，很多人第一次听我介绍一页纸QCC成果报告时是持质疑态度的，觉得相比二十几页乃至好几十页的报告而言，似乎太不严谨了，档次有点低了。2010年，我第一次看到这种报告时的惊讶之情更甚于你们，若不是介绍之人乃QCC活动开山鼻祖石川馨教授的学生王老师，我差点误认为那是忽悠人的把戏。

之后，我有更多机会听王老师的课和演讲，提高了对QCC活动的理解和认识，逐渐改变了对一页纸报告的看法。也因多年担任嘉兴市QCC成果发表大会点评嘉宾，我接触到了很多民营企业的一页纸报告。其中嘉名染整有限公司和平湖日本东产电测对于一页纸报告的应用给我的印象最深刻。嘉铭公司董事长兼总经理莫炳荣是一位非常重视质量管理的企业家，他多次邀请日本专家辅导公司QCC活动包括一页纸报告的应用。我曾有幸受邀参加该公司QCC成果发表大会，看到的成果报告大多为一页纸，内容简单、生动，内心很受触动。平湖日本东产电测也广泛应用一页纸报告，有的还是一线员工用笔手写的，不禁让人感慨QCC成果报告可以如此简单、如此感人！

我对一页纸报告的关注，也缘于员工对编写QCC成果报告的抱怨和害怕。有几个人曾当面跟我说：“我对改进挺有兴趣，写成果报告实在吃不消！”有的人甚至因为害怕写成果报告，不愿意参加QCC活动。我指导过的几个参加全国性发表大赛的骨干无不表现出不想再写成果报告的消极情绪。对此，我很是理解。2010年之前，我也是一位QC小组骨干，参与过多个QCC课题，也曾为写成果报告绞尽脑汁，苦恼不已。后来作为QCC推进者，辅导了许多QC小组，极其深切地体会到了他们写成果报告的困惑。

随着不断加深对一页纸报告的理解和认同，我开始不断推介。2017年，我参加第一届全国QC小组故事演讲（华东赛区）比赛及全国总决赛时首次在较大的公开场合向公众展示一页纸报告。2019年，在国网浙江电力公司QC小组成果发布会和国网杭州供电公司质量管理论坛演讲及全国电力行业QC小组故事演讲比赛中也作了介绍。

印象最深的当属在在杭州供电公司的演讲，当我讲到一页纸报告时，嘉宾席中杭州松下电器的专家一直微笑着听我讲述并不住点头，一旁的余杭供电公司的总经理也若有所思地连连点头。活动结束一起就餐时，松下电器的专家对我说：“在日本企业，QC小组就是这样用一页纸报告的。”紧接着余杭供电公司的总经理对我说：“在企业内部，就用一页纸报告好了，简单好用，符合实际。”我也曾告诉中国质量协会专家邵艳萍老师我们在应用一页纸报告，她听了若有所思地对我说：“在你们基层单位应用确实也是可以的。”

我一直推介一页纸报告，却始终未在公司内部正式推行。尽管公司QCC指导师“张校长”等有识之士多次跟我提及一页纸报告值得借鉴和应用，但我觉得它毕竟与我国推行的报告差距实在太大，不易被员工所接受，也可能会影响公司参加上一级成果发表的成绩，故一直未敢正式推行。

随着参与QC小组成果发表会点评的增多，我越来越来深切地感受到形式主义对QC小组的困扰，发现QCC成果报告普遍存在这样一种怪象：不管什么难题，到了QC小组手里都能顺利解决！分析论证“引人入胜”，对策、方案很“完美”，实施一步到位，目标必一次达成且成效非常明显！这样的后果很严重——员工不信，领导更不信！

2021年初，我终于下定决心推行一页纸报告。为慎重起见，首先组织公司相关专家、推进者、骨干讨论可行性，得到与会人员的一致认可。有了大家的支持，我有了底气，于是组织了培训，先在公司QCC成果分区赛中试用，为大多数小组所采用，到总决赛时所有的小组都采用了。很多人高兴地对我说：“詹工，你这个办法好，大大减轻了我们的负担！”从此以后，一页纸报告在公司全面推行，并不断深化应用。

在近期的一次QC小组成果发布会中，有一个小组的成果我以为是委托厂家制作的，旁边的一位专家说成果实物完全是其中一位骨干自己研发制作的。等他们发表结束，我赶紧走到场下喊住那位骨干，跟他说：“我看你的报告没有反映实际情况！”他有些为难地说：“我没办法呀，QC报告就是要求这样写的！我也很头疼！”接着他告诉我哪些确实是他自己做的测试，哪些是为了写成果报告而编的。他又告诉我，其实研发过程并不像报告写的那样论证方案后就一步到位顺利实施了，实际是按不同的方案制作了好几个版本，不断测试，不断改进，才有了最终的成果。我告诉他我们公司在用一页纸QCC报告，要求完全按真实活动过程来，他听了非常激动地说：“要是我在你们公司，那真是太幸福了！”经过这件事情后，更加坚定了我推行一页纸报告的决心。

去年12月份，公司有8个成果参加嘉兴市第十五届QCC成果发表大会。我跟公司QCC主管小姚说，让小组全部用一页纸报告吧，别让小组做PPT了，不要增加大家的负担。这种发表形式得到了参会代表的广泛认同，也得到了王老师的高度认可。

一直以来，我有一个梦想，希望我国也能像日本一样全员参与QCC活动，像日本一样取得QCC活动的实效，像日本一样借助QCC活动将“改进”成为每一个人的思想和行动。形式主义让这个梦想变得有点遥远，但我深信，推行一页纸报告，梦想终会离我们越来越近！

 

 

 

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