今日王老师公开辅导课（六）——质量事故的应急处理（上）又和大家见面了。另外，今天还有新的公告，在本群公告栏内，请大家方便时看一下。

质量事故的应急处理是王老师多年心血和经验的结晶，有理论，有案例，条理清晰，观点鲜明，方法务实。尤其是案例生动，可借鉴性强。适合企业质量管理、质量检验、车间管理、技术、销售等部门人员阅读。其中上半部分的内容理论包括：

一、质量事故的含义与范围

二、质量事故的特点

三、质量事故的应急处理原则与案例

上半部分约4300字。

下半部分将于四月中旬刊出，除对第一部分的，“质量事故的应急处理原则与案例”，补充案例外，将继续讲述：

四、质量事故应急处理的措施和沟通技巧

五、质量事故应急处理的成效对处理部门的影响

六、质量事故应急处理的善后

七、质量事故应急处理对处理人员提高应变能力的作用与案例

坚于王老师公开辅导课属于其知识产权，只对嘉兴市质协团体会员、个人会员及听过王老师上课的学员在王老师质量管理QQ群内开放。需要阅读者可申请加入王老师质量管理QQ群。（群号：422678561，入群验证请注明：单位-部门-职务-姓名）

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