《王老师读书日日签》

在“适者生存”的年代，坚持“不要脸”的学习，也是一种人生态度。

“不要脸”不是指无耻，而是指在这新知识爆发的外部环境中，要拼尽全力去学习，对不懂的知识，不怕难为情；不怕在别人面前丢脸，虚心求教，直至自己真正明白，且能学以致用。

比如，近年来企业接受客户验厂明显增多，不少客户对外部供方提出了关键工序的工序能力指数要求，许多企业疲于应付，只知其然，而不知其所以然。

究竟什么是工序能力指数？为什么要测定工序能力指数？怎样测定工序能力指数？对测出来的工序能力指数如何分析、应用？不少书本或网上教材中有答案，但实际生产中往往不是那么一回事，这就需要很好地学习《工序控制的原理与方法》。

我发现，凡听课中积极发言，课后积极思考，并能联系本企业实际，主动要求答疑的学员，往往进步就快。

前几天，王老师质量管理QQ群里，有群友提问工序能力指数与不良率关系问题，这位群友不是专职从事质量管理的，能这样思考，我十分欣慰。考虑到这个问题比较简单，就让市质协小杨秘书长在群里解答了，答案也是正确的。提问者与回答者都不怕难为情，这也是我们倡导的学风。

其实小杨秘书长的学习，也是我硬让她“不要脸”开始的。我为了“逼”她学习，以前经常在一些公开场合让她为质量管理知识的欠缺“埋单”。小杨虽然当场感到很失脸面，但她知耻而后勇，近几年来不断认真学习，对ISO9001的知识已超过一般外审员，即使其他质量管理知识也甚有长进，以致她自己也深感受益，在回答有关工序能力指数与不良率关系问题时，最后加了一句：“这些王老师已多次讲过，我都还记得”。

我们这对七十多岁的老夫妻，在国外养病治疗，举目无亲，语言沟通困难。当时有位在泰国工作的中国年轻人对我说：“叔叔，学外语就是要做到不要脸才行”，初听时觉得有点难听，但几年“不要脸”的学习下来，基本上能靠自己的“泰式英语”生活了，才深深体会到这是“金玉良言”。

学习最大的敌人是自我感觉良好，不懂装懂，总变着法儿想显摆自己，反而丢脸。其实一个人有几斤几两，别人都知道，这种人基本上就很难进步了。

一个人决不可能样样都懂，因此必须有空杯心态，坚持“不要脸”的学习，才能适应社会发展的需要。

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