《王老师读书日日签》

当工人没有尊严，又何来“工匠精神”?

这些日子，“高考”又成了热门词汇，恐怕这几天参加高考的学子和他们的父母、爷爷奶奶、外公外婆都睡不好觉。因为在中国，高考结果往往会影响人的一生。尤其是低收入家庭的孩子，高考可能会成了他们唯一摆脱贫穷，“跳龙门”的机会。

为什么？答案是几乎每个家庭都不希望自己的孩子长大了当工人。再问一个为什么？因为当工人社会地位低，工资收入少，受再教育机会少。如果当了工人，以后想出头就很难了。

而之相反的是，中国的企业缺乏技工，已经成为制约我国成为制造业强国的瓶颈。2016年全国“两会”的工作报告中，李克强总理首次提出“工匠精神”后，有关“工匠精神”的文章不断见诸于权威媒体，却很少有人来谈如何尊重生产或工作第一线的“工匠”们。实践中，我们也看到，中国不少企业更愿意在“挖人”，而不愿意培训人。

“工匠精神”不能当成一句口号，要弘扬“工匠精神”，必须先尊重员工，尤其是第一线的员工。“德国制造”和“日本制造”在这方面都有经验可以借鉴，而且是我在德国和日本企业考察时亲眼目睹，这种“尊重”体现在每个细节中，即使是提合理化建议或取得QCC成果优秀的一线员工，总经理都会以各种方式亲自鼓励，使员工感受到劳动带来的尊严与快乐。

工匠的尊严，不是每年评几个“先进生产者”，就算给予尊重了。工匠的尊重来自于管理者的理念和发自内心的关怀，可惜常常被忽视。如QCC活动，为什么在日本开展得有声有色，而在我国，许多一线员工就只有在“QC小组名单”中当当陪衬，甚至根本不能参与？为什么有的企业的生产流水线的工人座位或太高，或太低，照明或太暗，或太亮，不符人体工程学原理，而长期无人关心？为什么不少企业的现场作业文件挂得那么高，字写得那么小，工人只能“踮起脚来亲你”？为什么有的企业连工人上洗手间的时间与次数都要控制？如此等等，都反映了工人在某些人眼里“低人一等”，当工人不光荣了。做家长的若稍微有点办法，都不愿自己的孩子再受这个罪。

有一次我上完“卓越现场主管”课程后，有一位班组长对我说：“王老师，您今天的讲课对我启发很大，尤其是管理方法这部分，我们确实需要关心员工的心理需要。但是，又有谁来关心我们呢？我们这些班组长、工段长也是工人啊！我的工资连一家三口的生活都很勉强，买不起房，儿子长大了讨老婆也难，自己都觉得没劲，所以也影响了班组其他员工”。我很感激这位班组长的坦诚，他让我更了解一线员工的难处。而且这是一个严肃的话题，点到了培育“工匠精神”的敏感点，需要政府部门和企业以及全社会共同重视，才能解决。

我曾看到一家权威媒体的一篇“论工匠精神”的文章，诠释工匠精神的本质是“一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者一种职业价值取向和行为的表现”。长长大篇，似乎甚有道理。但我看了很不以为然，这都是针对工人提的要求，而企业应该如何做，政府部门应该如何做，怎样使工人有尊严地在第一线工作？均未提及。我觉得这是坐在高楼大厦里的空调办公室里，从来不接触企业车间的“先生”们写出来的。

社会的价值取向必然影响家长和莘莘学子的价值取向，当工人没有尊严，高考的路就会变成成千上万人在拚走的“独木桥”。“工匠精神”也可能只是许多企业家们的“一厢情愿”。

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