《王老师读书心得》

如何挽回民众对国产品的信心？

许多老百姓在出国旅游期间热衷于“买买买”，并不是钱太多了。不少人是平时省吃俭用，把节省下来的钱在国外买生活中需要的商品或药品。因为人们通过比较，发达国家的许多商品或药品质量确实比国产品好，价格也比在国内购买相同品牌的便宜。这就叫消费者用脚来投票。

这次问题疫苗事件不仅伤害了孩子和家庭，也重挫了民众对国产品质量安全的信心。即使补种疫苗，受害家庭还是会有“自家宝宝当了一次小白鼠”的感觉，阴影短时间挥之不去。

如果连涉及婴幼儿人身安全的产品质量都管不好，又遑论其他产品质量赶超发达国家？这是一个很难向民众解释的问题。疫苗质量安全问题的事实也是对那些吹嘘“中国全面超越美国”、“世界第一”的人一帖清醒剂。

我们必须看到，我国的产品质量在多数领域中与发达国家还有较大差距。不仅仅是缺少核心技术，许多企业质量管理体系不健全，甚至存在严重缺陷，已发展到疫苗的质量检验记录也敢造假。如果不是内部有人举报，不知还有多少人会受害；如果仍按“评比”思路抓质量，不仅难以全面提高，有的行业还会倒退。问题疫苗事件完全有可能不是最后一次。

可是，一些地方政府部门的官员还是继续在“昏咚咚”。仍然坚持以形式主义、官僚主义的方法抓质量，报喜不报忧。一些无良企业老板也乘机以各种虚假名目通过行贿等手段，用“补贴”、“减免税”、“获奖”，捞取纳税人的钱。媒体报道，问题疫苗涉案企业长生生物科技有限公司曾获各级政府、官办协会、“野鸡”协会(未经民政部门批准成立的协会)授予的荣誉共168项。比较注目的，包括政府部门评出的“吉林名牌产品”、“优秀高新技术企业”、“质量信得过企业”。还有中国质量协会评出的“全国用户满意产品”。以及“野鸡”协会评出的“十大名牌产品”等等。这家不法企业以此欺骗股民，欺骗消费者。难道这些政府部门、官办协会、野鸡协会对这次问题疫苗事件不应承担连带责任？这种带有欺骗性的“质量背书”若再继续下去，怎么能够实现“质量强国”？

所以，这次问题疫苗事件再次为我们敲响了警钟。除了严惩犯罪分子，还应反思：为什么全世界公认的全面质量管理、ISO9000族标准到了中国就不灵了？就变成“廉价装饰品”了？认证也成为“乱象”了？政府部门要反思，企业要反思，包括我们质量工作者也要反思：大家都尽了应有的责任了吗？在提高产品质量问题上，都始终坚持说真话了吗？

真实总是那样难以甄别；真实又总是那样弥足珍贵。我们有时有力，有时乏力，但别无选择。只有在抓质量的思路上统一了认识，并付诸行动，真抓实干，用真正优质的产品来提供给民众，才能使消费者重新建立对国产品质量的信心；才能使问题疫苗事件终于成为最后一次质量安全事件。

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